¿Cómo medir la productividad y el compromiso en el trabajo?

Cuando se habla sobre el compromiso en el trabajo, casi siempre se relaciona con la productividad. Esto se debe a que la productividad se ve afectada cuando tu personal está desvinculado y desmotivado.

La buena noticia es que, elevar los niveles de compromiso entre tu personal es una de las mejores y más rápidas formas de aumentar la productividad.

Una encuesta de Gallup mostró que casi 6 de cada 10 (57%) de los trabajadores no están comprometidos y peor aún, más de un cuarto (26%) están activamente desvinculados o emocionalmente desconectados con sus lugares de trabajo.

La baja participación entre el personal con la empresa, se genera cuando tus empleados no están a gusto con las condiciones de trabajo o salarios; sin duda la incorporación de bonos o mejores salarios elevará el espíritu de tus trabajadores. Sin embargo, también es importante que el personal se sienta valorado, que confíe en sus líderes y tengan oportunidades de progreso y desarrollo profesional.

Si las empresas pudieran abordar algunas de estas cuestiones, la producción por trabajador aumentaría un gran porcentaje, lo cual beneficiaria sobre todo en las finanzas.

 ¿Qué aporta un empleado comprometido?

El compromiso de los empleados afecta a toda la empresa. Cuando tus empleados están comprometidos, es más probable que estén activos para producir trabajo de calidad y contribuir positivamente al negocio. También, al mantener niveles de estrés más bajos hace que tengan una mejor salud y bienestar; esto los invita a que participen activamente en la búsqueda de soluciones a los problemas.

Según un estudio, las empresas cuyos empleados se sentían comprometidos y a gusto con su trabajo reportaron un 70% menos de incidentes de seguridad en comparación con las organizaciones donde el personal se sentía desvinculado en su trabajo, de esta forma permanecen en su trabajo ¡punto a favor!

Medición del compromiso

El método más popular y fácil para medir el compromiso es mediante la realización de encuestas al personal.

Las empresas suelen usarlas anualmente, pero también es importante realizar “encuestas de pulso” más cortas para obtener opiniones de los empleados sobre los cambios dentro de la compañía, o puntos de vista sobre el equipo y sus líderes.

Las encuestas más largas consisten en preguntas basadas en liderazgo, estrategia y beneficios. Estas pueden producir resultados que influyen en las decisiones a largo plazo en toda la empresa.

Gallup ha llegado con un conjunto de 12 preguntas clave que te ayudarán a medir el compromiso del personal, puedes adaptarlas de acuerdo a las necesidades de tu empresa.

Algunas de las preguntas que puedes incluir son:

• ¿Tengo las herramientas que necesito para llevar a cabo mis tareas?
• ¿Me siento como una parte importante de la empresa?
• ¿Hay alguien que fomente mi desarrollo?
• ¿Tengo oportunidades de crecer y aprender?
• ¿He recibido reconocimiento por el trabajo que hago en los últimos siete días?

Lo fundamental para medir la participación de los empleados es una buena comunicación. Garantizar la transparencia entre el personal y permitirles participar en el proceso de toma de decisiones para darles la sensación de que están involucrados en los procesos de la compañía.

Puedes medir continuamente el compromiso de los empleados a través de comunidades sociales, grupos de enfoque y mediante la implementación de un sistema que estimule la retroalimentación.

Productividad

Una vez que tengas un control sobre el compromiso de los empleados, los niveles de productividad se elevarán, por lo que te proporcionamos algunas maneras en que puedes medirlo:

Averigua que dicen los empleados

¿Qué dice el personal? Una buena forma de medir la productividad es escuchar a los empleados, no hay mejor manera que averiguar directamente lo que los hace más productivos y si hay algunos problemas que podrían estar limitando su producción.

Una vez más, la comunicación es clave. La mala comunicación puede afectar a la productividad de muchas maneras, dejando a las empresas con pérdidas por costos de malentendidos o desinformación.

Así que utiliza la retroalimentación de los empleados para ayudar a aumentar su productividad. Usa herramientas como el Internet y las redes sociales para averiguar lo que están diciendo (con caer en el acoso) o prueba con más canales oficiales como las revisiones regulares de los empleados. Una mezcla de ambos dará buenos resultados.

Cuanto mejor te comuniques con el personal, más comprometidos y productivos serán.

Comentarios de los clientes

Finalmente, la medición de la productividad también debe incluir la retroalimentación de los clientes y por supuesto, la retención de los mismos. Los clientes felices son la mejor medida de cómo se está realizando el trabajo.

Las empresas de todo el mundo están utilizando esquemas de membresía de gimnasios deGympass para mostrar al personal que se preocupan por ellos y aumentar el compromiso. Averigua cómo puedes obtenerloaquí.

Recuerda ¡la elección es tuya!