Os pilares do bem-estar no trabalho nos dias de hoje

A definição de bem-estar no trabalho pode ser diferente para cada colaborador, pois se baseia em percepções subjetivas e pessoais. Mas, para as empresas, esse é um dos principais alicerces na construção de uma sólida cultura corporativa. Cuidar da experiência de sua equipe pode trazer ótimos resultados em termos de satisfação interna, concorrência por talentos, redução do turnover e um melhor desempenho das pessoas e dos negócios.

Por outro lado, um estudo recente constata que a satisfação com a empresa pode cair até a metade ao longo do tempo. E o cenário atual ainda apresenta desafios como a adaptação a novas tecnologias e modelos de trabalho, as incertezas econômicas e pressões internas que geram ansiedade nas pessoas, como o medo de que suas habilidades se tornem obsoletas.

Para que a empresa se posicione melhor diante disso, é preciso entender como as pessoas se sentem, o que buscam e até que ponto é possível estabelecer um compromisso em atender as expectativas e necessidades de sua equipe. Afinal, na mentalidade moderna, a empresa é corresponsável pelo bem-estar de seus colaboradores.

O que é bem-estar no trabalho: conceito e perspectiva atual

No vocabulário de Recursos Humanos, bem-estar no trabalho é um termo guarda-chuva que envolve as estratégias, políticas e iniciativas adotadas pelas empresas para proporcionar uma experiência positiva à sua força de trabalho. Também chamado de bem-estar corporativo, seu conceito é abrangente, adaptável e em constante evolução.

Hoje em dia, essa gestão da experiência dos colaboradores está bastante voltada aos cuidados com a qualidade de vida profissional e pessoal (cujos limites se fundem ainda mais nos novos modelos de trabalho), além da importância de apoiar as pessoas em suas necessidades individuais e contribuir para que todos superem as dificuldades geradas nos tempos da pandemia. Com isso, a perspectiva é desenvolver ações cada vez mais inclusivas, empáticas e focadas na corresponsabilidade da empresa em promover o sucesso de seus colaboradores.

Quais são as condições necessárias para o bem-estar dos colaboradores?

Com modelos de trabalho que não dependem da estrutura física da empresa e proporcionam maior flexibilidade às equipes, não há uma resposta única sobre que condições devem ser oferecidas no ambiente de trabalho para garantir o bem-estar dos colaboradores. O ideal é considerar diversos fatores, que podem ser desenvolvidos ou aprimorados para tornar o ambiente mais propício de acordo com as características da empresa e da sua equipe:

Bem-estar físico

O bem-estar físico envolve desde as questões de ergonomia e segurança no trabalho até os momentos de pausa para descanso e a organização do espaço para evitar ruídos e favorecer a interação entre os colaboradores. É claro que as empresas podem oferecer melhores condições para sua equipe com a troca de cadeiras no escritório ou o acesso a recursos que facilitam o trabalho em home-office, mas esses são exemplos bem básicos. Afinal, além da infraestrutura necessária para que as pessoas desempenhem suas funções, a experiência é melhor com o acesso a benefícios de alimentação, saúde integral, atividades físicas e outros incentivos ao estilo de vida saudável.

Bem-estar emocional

Um levantamento feito no Brasil aponta que cerca de 2/3 dos colaboradores e profissionais de RH têm como prioridade trabalhar em um ambiente de apoio e acolhimento. Essas pessoas também valorizam a liberdade de expor seus sentimentos e as medidas adotadas para evitar dinâmicas tóxicas, conflitos e demandas inalcançáveis.

Tudo isso está na essência do chamado “salário emocional”, que se soma à remuneração financeira em um ecossistema de Total Rewards — por exemplo, com benefícios voltados ao bem-estar e à saúde mental, incentivos à criatividade, autonomia e confraternização dos colaboradores, além do suporte psicológico e do bom relacionamento com as lideranças de Recursos Humanos.

Bem-estar financeiro

Mais do que oferecer salários compatíveis com as funções exercidas e as cargas de trabalho, as empresas podem incluir benefícios de previdência privada no pacote de remuneração, promover sessões de aconselhamento sobre finanças e criar programas de assistência financeira, entre outras propostas para reduzir o estresse diante de um possível descontrole financeiro ou endividamento.

Para se ter uma ideia da importância dessas condições, um dos novos programas do governo para renegociação de dívidas atingiu a marca de 1,2 milhão de reais quitados em apenas uma semana (e algumas empresas já começaram a oferecer planos especiais para que seus colaboradores possam se beneficiar com isso).

Bem-estar social

Cada vez mais, as pessoas buscam um senso de propósito no trabalho que desempenham e se preocupam com o impacto social de suas atividades. No Brasil, cerca de 3 em cada 10 profissionais da geração Z e millennials já deixaram de aceitar uma tarefa ou emprego em potencial com base em suas crenças e posicionamentos éticos.

Nesse sentido, as empresas podem melhorar a experiência dos seus colaboradores (de todas as gerações) ao investir em causas sociais, adotar políticas de sustentabilidade, promover ações de voluntariado e engajamento cultural na comunidade, além de manter a transparência em relação aos seus valores, objetivos e métodos.

Perspectivas de evolução

É fácil entender como as iniciativas de reconhecimento profissional contribuem para o bem-estar no trabalho. O mesmo acontece quando as pessoas têm oportunidades de aprendizado, desenvolvimento de habilidades, autoconhecimento, mentoria, educação continuada etc.

A possibilidade (ou não) de progredir na carreira é citada como motivo para procurar um novo emprego por 2 a cada 3 profissionais em um relatório focado na América Latina. Esse também é um bom motivo para que o RH invista em planos de desenvolvimento individual (PDI), workshops de inovação, treinamentos, auxílios universitários e outras iniciativas para que seus colaboradores possam evoluir junto com a empresa.

Cultura da empresa

A experiência de cada colaborador é única e se baseia em critérios pessoais e subjetivos, mas também é possível promover o bem-estar no trabalho por meio de uma identificação com a cultura da empresa e o seu impacto no clima organizacional. Isso tem um peso cada vez maior nos dias de hoje e pode ser alcançado com iniciativas para promover a diversidade, oferecer mais autonomia e envolvimento na tomada de decisões, estabelecer canais de comunicação com a equipe e fomentar as relações de confiança, gerando um clima propício ao bem-estar.

Por que o bem-estar holístico faz diferença para a empresa?

Como mencionamos antes, cada empresa pode definir os pilares do bem-estar no trabalho de acordo com suas características, recursos e objetivos. Mas, quando a experiência dos colaboradores é encarada sob diferentes aspectos, isso amplia as chances de sucesso.

Uma visão holística favorece a articulação das lideranças de RH para cuidar da equipe de forma coordenada e inclusiva. Assim, também fica mais fácil perceber e lidar rapidamente com eventuais conflitos, sinais de burnout, absenteísmo, assédio ou comportamentos abusivos, dificuldades de relacionamento e reclamações que demonstram insatisfação no trabalho.

Como promover o bem-estar de sua equipe?

Com uma visão mais ampla e atenta à experiência dos colaboradores, é possível gerar um efeito positivo para cada pessoa e ainda promover o bem-estar no trabalho em nível coletivo. Para isso, é interessante conduzir pesquisas de satisfação interna e acompanhar a evolução dos dados para um melhor mapeamento dessa jornada.

E, assim como é importante revisar o plano de ação de tempos em tempos, vale a pena atualizar a estratégia de benefícios de sua empresa para oferecer um leque mais amplo, flexível e alinhado às necessidades reais de cada colaborador. Lembre-se de que você pode contar com nossas orientações no planejamento das iniciativas para proporcionar mais qualidade de vida à sua equipe. Então, converse ainda hoje com um dos especialistas em bem-estar do Gympass.

Referências

• EXPECTATIVA vs. realidade: satisfação com a empresa cai pela metade na saída. Forbes, 2023. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2023/06/expectativa-vs-realidade-satisfacao-com-empresa-cai-pela-metade-apos-6-meses/. Acesso em: 25 de julho de 2023.
• 4 VANTAGENS do modelo de atendimento focado na saúde integral. Golden Cross, 2022. Disponível em: https://blog.goldencross.com.br/saude-integral/. Acesso em: 21 de julho de 2023.
• RELATÓRIO Talent Trends 2023 (América Latina): A Revolução Invisível. Michael Page, 2023. Disponível em: https://www.michaelpage.com.br/talent-trends/revolucao-invisivel. Acesso em: 21 de julho de 2023.
• COLAVITTI, Fernanda. Por que o salário emocional importa tanto quanto a remuneração. Você RH, 2022. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/futurodotrabalho/a-era-do-salario-emocional/. Acesso em: 21 de julho de 2023.
• BOLZANI, Isabela. Desenrola Brasil: Casas Bahia, Ponto e Renner antecipam condições para renegociação de dívidas. G1 Globo, 2023. Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2023/07/25/desenrola-brasil-casas-bahia-ponto-e-renner-antecipam-condicoes-para-renegociacao-de-dividas-saiba-como-fazer.ghtml. Acesso em: 25 de julho de 2023.
• COM impulso do Desenrola, Serasa renegocia 1,2 milhão de dívidas em uma semana. Valor Investe, 2023. Disponível em: https://valorinveste.globo.com/produtos/servicos-financeiros/noticia/2023/07/25/desenrola-serasa-renegocia-dividas-credito-limpar-nome.ghtml. Acesso em: 25 de julho de 2023.
• PESQUISA Millennial & Gen Z Survey 2023. Deloitte Brasil, 2023. Disponível em: https://www2.deloitte.com/br/pt/pages/human-capital/articles/millennials-survey.html. Acesso em: 21 de julho de 2023.