Token Diário
O que é?
Um número de 10 dígitos que apresenta na entrada do ginásio para usufruir das suas diárias.
Deve ser emitido no dia em que for ao ginásio, e é válido até o fim do dia em que foi emitido.
Caso deseje ir ao ginásio noutro dia, basta emitir um novo Token Diário no dia em que for ao ginásio. Não é possível pré-emitir Tokens Diários de dias além do atual.
O seu Token Diário é pessoal e intransmissível, assim como as suas diárias ou pacotes de diárias ilimitadas.
Como consultar o seu Token Diário nos dias em que for ao ginásio?
pode consultar o seu Token Diário de diversas maneiras.
App
1) Descarrega a aplicação
2) Faz o seu início de sessão ou registo.
3) Clique em Meu Token Diário e verifique o seu Token Diário.
Site
1) ANTES DE SAIR AO GINÁSIO, entra no site do Wellhub e faz o seu início de sessão.
2) O seu Token Diário aparecerá clicando em Meu Token Diário.
IMPORTANTE: NUNCA forneça o seu início de sessão e palavra-passe ao ginásio. Os computadores dos ginásios estão bloqueados para acesso a contas de utilizadores, portanto consulta o seu Token Diário antes de ir ao ginásio.
Informações de segurança sobre o Token Diário
O Token Diário deve ser sempre apresentado no exato momento da entrada na academia, o ginásio não deve pedir e o utilizador não deve fornecer o seu número.
Validações sem a ida do cliente, para clientes diferentes do beneficiário ou no momento do agendamento são consideradas fraude, podendo levar ao cancelamento do serviço, comunicação ao RH (nos casos de benefícios corporativos) e até mesmo ação judicial.
Por favor, avise-nos imediatamente se o ginásio pediu o seu Token Diário em qualquer outro momento que não tenha sido o ínicio de uma visita / aula que realizaste.
Outras informações importantes
A lista de ginásios disponíveis pode ser alterada a qualquer momento pelo Gympass. Verifique antes de se dirigir ao ginásio se continua a ser um parceiro Gympass através do nosso site. Caso o ginásio ao qual ia já não estiver disponível, estamos prontos para ajudá-lo através dos canais de atendimento ao cliente.
Política de atestado médico
Cabe apenas ao ginásio exigir o atestado médico (e/ou PAR-Q) do utilizador.
Não é obrigatório atestado médico entre 15 a 69 anos, porém verifique com o seu ginásio para mais informações.
Nas outras cidades, é obrigatório levar atestado realizado nos últimos seis meses.
Serviços pessoais e intransferíveis. Cria contas adicionais para os teus familiares.
Ainda tem dúvidas?
Veja as respostas às perguntas mais frequentes.
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