Guia completo sobre clima organizacional nas empresas

Consegue se lembrar de uma situação em que você trabalhou com uma equipe que te inspirava diariamente e promovia seu desenvolvimento? Ou quando os resultados de um colega motivaram você a dar seu melhor? Ou mesmo quando você enfrentou problemas pessoais, mas seus líderes prestaram todo o apoio possível e compreendeu seu momento? No ambiente corporativo, todos esses cenários estão relacionados ao conceito de clima organizacional, um elemento que influencia profundamente a experiência da sua força de trabalho, independente do tamanho da sua empresa. 

Veja a seguir qual é a definição de clima organizacional, saiba qual sua influência no ambiente de trabalho e quais são as vantagens de mantê-lo cada vez mais positivo.

O que é clima organizacional?

Clima organizacional consiste na percepção coletiva e prevalente dos colaboradores a respeito do ambiente, cultura e atmosfera cultivados na empresa em que trabalham. É o grau em que uma organização apoia suas equipes, influenciando a satisfação, a motivação, a produtividade e o engajamento gerais dos colaboradores.

O termo também pode ser definido como o “estado de espírito” de uma empresa, que pode se desenvolver de modo gradativo ao longo do tempo, e mudar de maneira regular com base na atenção dada ao tema pelas lideranças.

Apesar de não ser palpável, o clima organizacional pode ser facilmente percebido por meio da qualidade de vida dos colaboradores no ambiente de trabalho. O comportamento dos colaboradores e dados obtidos com a ajuda de ferramentas de RH e pesquisas internas também ajudam a compreender o clima das empresas.

Qual é a diferença entre cultura organizacional e clima organizacional?

A cultura organizacional ou corporativa é o conjunto de valores e regras que moldam os comportamentos e atitudes dos colaboradores de uma empresa. Ela ajuda a orientar as pessoas sobre como se portar no ambiente de trabalho, além de definir a real identidade de uma organização. Para Edgar Schein, “a cultura representa para grupos e organizações o mesmo que o caráter para indivíduos”.

Já o clima organizacional refere-se aos aspectos internos de uma empresa, suas características e elementos que influenciam a employee experience, como a atmosfera psicológica, as propriedades motivacionais e, inclusive, a cultura corporativa. Talvez seja um dos assuntos mais discutidos pelas lideranças de grandes empresas, sendo capaz de influenciar a produtividade dos colaboradores, aumentar a satisfação no trabalho, diminuir o turnover e oferecer um propósito aos colaboradores.

Os 7 pilares do clima organizacional

O clima organizacional é diretamente afetado pelas ações, postura e atitude de uma empresa. Os principais pilares de um clima organizacional são:

1. A estrutura da organização como um todo;
2. A relação entre os colaboradores e a empresa;
3. A confiança entre os membros da equipe e suas lideranças;
4. A capacidade da empresa reconhecer o trabalho que é feito por cada indivíduo;
5. A coerência entre o ambiente de trabalho e a estrutura e suporte oferecidos em relação às tarefas desempenhadas por cada profissional, separadamente e em conjunto;
6. O espírito de equipe presente e como isso influencia as estratégias, operações e resultados da empresa;
7. 0s esforços feitos para apoiar e recompensar as equipes, o que inclui remuneração e benefícios, regimes de trabalho flexíveis e ações para promover uma relação saudável entre vida pessoal e profissional.

Assim, é possível avaliar os fatores envolvidos na criação de uma cultura organizacional e identificar oportunidades de melhoria, com o objetivo de manter as equipes mais engajadas, motivadas e produtivas. 

Empresas com um alto nível de engajamento podem ter seus resultados melhorados em até 22%, em comparação com organizações com colaboradores menos engajados. Tais pilares são essenciais para uma boa gestão de clima organizacional e para impulsionar o potencial de cada colaborador na empresa.

Tipos de clima organizacional

Empresas podem ter vários tipos de clima organizacional, ou uma combinação de características de vários deles. Mas você sempre pode encontrar um traço dominante que determina o perfil e atmosfera de cada organização. Veja quais são as quatro principais categorias de clima organizacional:

• Clima orientado para pessoas: possui um conjunto de valores concentrados, sobretudo na preocupação com os colaboradores e seus resultados.
• Clima orientado por regras: oferece um conjunto de regras e estruturas, dando grande importância ao cumprimento de tais diretivas e à atenção a detalhes por parte de todos os membros da força de trabalho.
• Clima orientado para a inovação: desenvolve e introduz novas formas de trabalho e processos (e incentiva os colaboradores a fazerem o mesmo), de forma consistente, para obter resultados criativos e inovadores.
• Clima orientado por metas: dá preferência a valores e ao refinamento dos detalhes dos processos para alcançar os resultados desejados.

Impacto do clima organizacional nas empresas

O clima organizacional pode influenciar diversos aspectos do cotidiano e crescimento de uma empresa. Em termos práticos, os principais impactos podem ser percebidos porque o clima:

• orienta quais comportamentos devem ser cultivados, aprimorados ou eliminados pelos colaboradores;
• aumenta a eficácia da liderança;
• influencia a felicidade, satisfação e desempenho das equipes;
• ajuda a empresa a alcançar seus objetivos de curto, médio e longo prazo;
• promove e desenvolve valores importantes para a vida pessoal e profissional;
• ajuda a formar uma boa percepção da empresa por parte dos colaboradores, influenciando suas atitudes e fortalecendo a cultura corporativa e a employer branding.

Como melhorar o clima organizacional em sua empresa

Para ajudar você e sua empresa a melhorar o clima organizacional e mantê-lo cada vez mais positivo, reunimos algumas recomendações e boas práticas. Elas são:

1. Defina o estado atual do clima organizacional em sua empresa

A avaliação do clima organizacional é indispensável para você compreender a situação atual de sua empresa. É uma ferramenta que indicará quais iniciativas estão tendo um impacto positivo, quais não estão produzindo os efeitos desejados e onde há necessidades de mudança e melhoria.

Questionários e pesquisas de clima organizacional podem ajudar a descobrir o verdadeiro estado do clima da sua empresa. Com base nos resultados obtidos, você pode tomar medidas e implementar programas de melhoria.

O feedback honesto e constante é outro elemento que pode ser muito útil nesse momento. Procure incentivá-lo em reuniões, tanto nas individuais quanto nas de grupo, e deixe claro aos colaboradores que podem expressar seus sentimentos e opiniões sem medo de qualquer repercussão negativa.

2. Traduza os valores e objetivos da empresa em comportamentos desejados

É comum que muitas empresas tenham um conjunto de valores e princípios que são reforçados junto à sua história e missão. Mas para que sejam vividos no cotidiano, não adianta apenas divulgá-los em e-mails e comunicados internos. Os colaboradores precisam entender o que tais valores significam em termos de comportamentos.

As lideranças desempenham um papel central para demonstrar às equipes o que é esperado delas e ilustrar os comportamentos desejados por meio de suas próprias atitudes. É indicado que os gerentes tenham um estilo de liderança que inclua a missão da empresa e inspire o melhor em cada colaborador, além de promover transparência, tomada de decisão, inclusão, senso de pertencimento e trabalho em equipe.

Ao se empenhar no comportamento, os líderes podem ajudar todos os colaboradores a viver a cultura no trabalho todos os dias. Isso pode resultar em níveis mais altos de motivação e engajamento. Dessa forma, as pessoas também sabem exatamente o papel que podem desempenhar para ajudar a empresa a alcançar suas metas e objetivos. Quando a liderança se preocupa em criar um ambiente de trabalho positivo e acolhedor, os profissionais se sentem valorizados e empoderados para trabalhar com excelência.

3. Melhore as condições do ambiente de trabalho

Outra forma de melhorar o clima organizacional é avaliar seu ambiente de trabalho, seja ele o escritório da empresa ou os espaços individuais de quem trabalha em regime remoto. Isso deve incluir tanto os elementos físicos e tangíveis quanto os intangíveis. Um espaço de trabalho confortável, por exemplo, que estimule criatividade e inovação, tendo todas as ferramentas de que um colaborador precisa para realizar suas atividades, poderá melhorar significativamente o clima organizacional da sua empresa.

Da mesma forma, um ambiente de trabalho psicologicamente seguro e saudável oferecerá aos seus colaboradores o espaço e as condições para que possam expor suas ideias e opiniões, assim como exercer suas capacidades criativas e técnicas sem medo de serem oprimidos. Um local assim evita que as demandas do dia a dia provoquem estresse exacerbado ou resultem em burnout, contribuindo para uma relação positiva entre vida pessoal e profissional.

4. Reconheça os colaboradores

Para que o colaborador tenha uma percepção positiva da empresa e de sua cultura, é indicado reconhecê-lo e valorizá-lo por sua dedicação e esforços. Isso engloba reconhecimentos vindo tanto da gerência quanto de colegas com quem trabalha. 

O reconhecimento necessário, nesse caso, pode assumir diversas formas: um pequeno presente, gratificação ou cupom, uma folga adicional, um prêmio, bônus monetário ou inclusive uma promoção. Por mais que, muitas vezes, pareça ser um gesto pequeno, essa prática ajuda os membros da equipe a se sentirem valorizados, inspirando e motivando relações saudáveis no ambiente de trabalho.

5. Fortaleça a autonomia

Um clima que favorece o desenvolvimento pessoal, a criatividade e a inovação deve oferecer apoio para que os colaboradores tomem suas próprias decisões, corram riscos calculados e aproveitem as oportunidades assim que surgirem. Para isso, é necessário que cada membro da equipe saiba exatamente o valor que gera com seu trabalho. A comunicação transparente desempenha uma função essencial nesse âmbito: as lideranças devem oferecer instruções claras, e qualquer mudança de estratégia, planos ou metas deve ser comunicada a todo o time.
Quando as pessoas são incentivadas a pensar e agir de forma independente, com um conjunto definido de responsabilidades e atribuições, isso desenvolve sua autonomia, e as torna colaboradores mais proativos, felizes, motivados e satisfeitos.

Conclusão

Um clima organizacional positivo e acolhedor é essencial para que as pessoas possam explorar seus potenciais e contribuir positivamente para os objetivos da organização. Os colaboradores de uma empresa são seu bem mais precioso. É imprescindível que as lideranças cuidem de sua qualidade de vida e promovam uma relação saudável entre trabalho e vida pessoal.

93% dos colaboradores de todo o mundo consideram o bem-estar tão importante quanto o salário. E 87% sairiam de uma empresa que não prioriza o bem-estar. Quando o assunto é qualidade de vida e hábitos saudáveis, um programa de bem-estar corporativo pode ser a ajuda que você busca.

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Referências

• ENTENDA o que é clima organizacional e como fazer na sua empresa. Zenklub, 2022. Disponível em: https://zenklub.com.br/blog/recursos-humanos/clima-organizacional/. Acesso em: 02 de ago. de 2023.
• MOTIVAÇÃO no trabalho: entenda a importância e como melhorá-la. Qulture.Rocks, 2022. Disponível em: https://www.qulture.rocks/blog/motivacao-no-trabalho. Acesso em: 06 de ago. de 2023.
• A IMPORTÂNCIA das lideranças na criação de um ambiente de trabalho feliz e produtivo. Mundo RH, 2023. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/a-importancia-das-liderancas-na-criacao-de-um-ambiente-de-trabalho-feliz-e-produtivo/. Acesso em: 06 de ago. de 2023.
• ENGAGE. Qual a diferença entre cultura e clima organizacional na empresa? Engage, 2020. Disponível em: https://engage.bz/blog/cultura-e-clima-organizacional/. Acesso em: 06 de ago. de 2023.