Qué es el capital humano y estrategias para mejorarlo

El capital de tu empresa se refiere a todos los bienes que posee para cumplir sus objetivos; estos bienes incluyen recursos financieros, inmuebles, equipamiento, herramientas y procesos. El conjunto de tus colaboradores/as también forma parte de estos bienes y es lo que se conoce como capital humano. Las habilidades, los conocimientos y las competencias de estas personas aportan valor a la compañía y la hacen funcionar. 

Es necesario que el departamento de Recursos Humanos participe de forma activa para que el conjunto de colaboradores/as cumpla los objetivos de sus puestos lo mejor posible. La manera de lograrlo es a través de estrategias y mecanismos para reclutar, capacitar y fidelizar a los colaboradores/as. Algunos recursos efectivos son cursos de formación, prestaciones, estímulos y planes de carrera.

Importancia del capital humano para tu empresa

Cuando tu compañía abre una vacante, buscas que los futuros colaboradores/as cumplan con una serie de requisitos que garanticen su competencia y productividad. Aquí entran en juego dos factores: la formación y la experiencia profesional. 

A medida que un colaborador/a mejora sus habilidades y competencias, también se vuelve más eficiente. Es capaz de cumplir todas las metas y objetivos de su área a tiempo, disminuye los errores y maximiza las ganancias: es decir, aporta más valor a la empresa.

Una buena administración del capital humano no solo comprende labores administrativas de reclutamiento, contratación y capacitación, sino que debe preocuparse por crear un clima laboral ameno. Cuando el ambiente de trabajo es agradable, se crea un sentido de pertenencia entre los colaboradores/as, quienes desarrollan lealtad hacia la institución.

Principios para la gestión del capital humano

La gestión del capital humano se centra en la idea de que el talento de los colaboradores/as es uno de los bienes más valiosos de tu empresa. Por esta razón, es importante desarrollarlos para obtener un máximo beneficio. Sus principios más importantes son:

• Inversión en el desarrollo: la capacitación y el aprendizaje del equipo no se considera un gasto, sino una inversión. 
• Cultura de aprendizaje: el aprendizaje continuo es fundamental para que tu organización sea competitiva.
• Valor de los colaboradores/as: es importante cuidar a tus colaboradores, ya que su satisfacción laboral y bienestar son fundamentales para el éxito de tu empresa.
• Atracción de talento: asignar los puestos de trabajo a las personas adecuadas, así como atraer y fidelizar a los mejores talentos, es la única forma de aprovechar el capital humano en tu empresa.
• Métricas y evaluación: no solamente se aplican para medir el desempeño de tus colaboradores/as, sino para conocer su nivel de satisfacción en el trabajo.
• Flexibilidad: la gestión del capital humano necesita adaptarse a las necesidades cambiantes de tu compañía.
• Comunicación: debes promover la comunicación y la participación de tus colaboradores/as para tener un ambiente colaborativo.

Estos principios son esenciales para maximizar el valor que los individuos aportan a tu organización porque ayudan a crear un ambiente sano.

Estrategias para la gestión del capital humano

Una de las estrategias para fortalecer el capital humano es el proceso de adaptación a los puestos de trabajo. Cuando un nuevo miembro ingresa a la organización necesita interiorizar los valores de tu empresa, adaptarse a un equipo de colaboradores/as, comprender sus obligaciones, derechos y límites.

Es por eso que la mayoría de las empresas cuenta con programas de iniciación centrados en el aprendizaje por medio de cursos interactivos y planes de acompañamiento. El objetivo es estimular a los nuevos colaboradores/as a investigar y expresar sus dudas para una integración exitosa. Veamos otras estrategias de gestión del capital humano.

Redes organizacionales

Se trata de identificar personas expertas en distintas áreas de tu empresa y cómo se conectan con otros equipos de trabajo. Es una manera efectiva para identificar talentos ocultos, hacer cambios en tu diseño organizacional y aprovechar el intercambio de conocimiento entre tus colaboradores/as. 

Hacer un análisis regular de las redes organizacionales ayuda a aumentar la productividad y a mejorar las capacidades individuales, así como el ambiente laboral.

Capacitación y aprendizaje

El mundo empresarial evoluciona constantemente y es necesario adaptarse a nuevos procesos y a los cambios sociales. Por ejemplo, si tu compañía no se preocupa por fomentar la inclusión y la no discriminación, está desactualizada y corre peligro de generar un ambiente hostil e incluso desaparecer.

Lo mismo ocurre con las nuevas tecnologías, que pueden producir cambios operativos, por lo que es necesario que tus colaboradores/as dominen los nuevos procedimientos. La falta de capacitación produce un estado de frustración entre los integrantes de tu empresa, quienes podrían optar por buscar otras opciones donde desarrollarse profesionalmente. 

Desarrollo del liderazgo

Quienes ocupan mandos medios y superiores necesitan aprender a dirigir a sus equipos de trabajo. Esto implica practicar la comunicación asertiva, aprender a escuchar las necesidades de los demás y respetar a tus colaboradores/as sin importar el lugar que ocupen en el organigrama.

Cuando un líder tiene en cuenta las necesidades de su equipo, el ambiente de trabajo también mejora y bajan los niveles de insatisfacción laboral, que es la principal causa de la fuga de talento.

Plan de carrera 

Se trata de planes de desarrollo profesional que permiten ascender a mejores oportunidades de trabajo dentro de la empresa. Un plan de carrera hace que tus colaboradores/as se sientan valorados y les incentiva para seguir aprendiendo, mejorar sus competencias y adquirir nuevas habilidades.

También es una de las formas más efectivas para identificar necesidades de desarrollo, incentivar la lealtad de tus colaboradores/as y crear un ambiente de pertenencia y confianza.

Equidad y diversidad

Un entorno donde reinan la desigualdad y la discriminación por razones de género, raza, origen social y posición en el organigrama se vuelve competitivo y hostil. No solamente daña la experiencia individual de los colaboradores/as, sino que tiene un impacto negativo en la imagen de tu empresa.

Salud y bienestar: claves del capital humano

El cuidado de la salud y bienestar laboral de tus colaboradores/as es una de las estrategias más novedosas para la gestión del capital humano, aunque no todas las empresas conocen su importancia. Ambos factores son determinantes para aumentar los niveles de satisfacción y lealtad. 

Si un centro de trabajo ofrece capacitación, plan de carrera y un ambiente inclusivo, pero no se preocupa por la salud y bienestar de su equipo, está descuidando su capacidad de fidelización del talento. Un estudio elaborado por Gympass reveló que el 75 % de los colaboradores/as se plantearía abandonar una compañía que no se preocupara por estos dos factores. Esto supone un riesgo muy grande que no necesitas correr.

Impulsa el capital humano con programas de bienestar

Dale a tu empresa la ventaja competitiva de contar con un equipo motivado y saludable. Si inviertes en Gympass, podrás demostrar que te preocupas por tus colaboradores/as y su calidad de vida. Es una forma innovadora de impulsar la productividad y satisfacción laboral de tus colaboradores/as, pues Gympass les da acceso sin igual a una amplia oferta de gimnasios y centros de bienestar.

Tener bienestar físico, mental y emocional estimula el equilibrio en tu equipo de trabajo, un aspecto esencial para aumentar su compromiso y mejorar tu capital humano. Una plataforma de bienestar holístico como lo es Gympass, te permite ofrecer a tus colaboradores/as una gama de opciones de bienestar que se adaptan a sus necesidades. Contacta con uno de nuestro asesores y conoce nuestros planes de bienestar.

Referencias

• Castillo, R. (15 de junio, 2023). Qué es el bienestar laboral: Tipos y beneficios [+ 8 objetivos del bienestar laboral]. Nailted. https://nailted.com/blog/es/que-es-el-bienestar-laboral-tipos-y-objetivos/#6_Tipos_de_bienestar_laboral 
• Edenred (7 de marzo, 2022). ¿Cómo construir la lealtad en los colaboradores/as? ¡Toma nota! https://www.edenred.mx/blog/como-construir-la-lealtad-en-los-colaboradores/as 
• Flores, N. (28 de abril, 2023). Capital humano: pieza clave para el éxito de tu empresa. Posgrados y Educación Continua. Tecnológico de Monterrey. https://blog.maestriasydiplomados.tec.mx/capital-humano-pieza-clave-para-el-exito-de-tu-empresa 
• Gympass (mayo, 2023). Estudio sobre el ROI del bienestar. https://gympass.com/es-mx/recursos/investigacion/estudio-roi-bienestar-2023/ 
• Makalu Consultores (28 de febrero, 2022). El Capital Humano: Motor para el Bienestar. https://www.makaluconsultores.cl/el-capital-humano-motor-para-el-bienestar 
• Montezzana, M. (4 de julio, 2023). Lifelong Learning: 15 Estrategias de Aprendizaje Continuo para Empresas. Voxy. https://voxy.com/es/blog/aprendizaje-continuo/ 
• Gómez, D. (19 de enero, 2023). Clima laboral: definición, importancia, factores y tipos. Hubspot. https://blog.hubspot.es/service/que-es-clima-laboral