Como criar uma cultura corporativa que consolide a identidade da sua empresa

Hoje em dia, as pessoas buscam cada vez mais um ajuste cultural quando se candidatam a um emprego, usando as entrevistas de seleção para identificar possíveis sinais de uma cultura de trabalho tóxica. Então, já que a cultura de uma empresa pode ter um impacto tão grande na aquisição e retenção de talentos da equipe, é hora de assumir um papel ativo na criação de uma cultura empresarial mais atrativa para seu negócio.

O que é cultura corporativa?

Talvez você não consiga traduzir em palavras, mas é bem provável que já saiba como é a cultura do seu ambiente de trabalho. É só pensar: como você se sente quando começa a trabalhar todas as manhãs? Como são suas interações com colegas de trabalho? Que valores ou comportamentos seus líderes defendem e estimulam?

Cultura corporativa é o conjunto de valores que sua organização transmite para sua equipe, para os clientes e para o público em geral. Não é algo apenas impresso em um documento, pintado na parede da recepção ou publicado no website da empresa, mas sim um conjunto compartilhado de valores que os colaboradores e a administração colocam em prática com suas ações e palavras.

Contudo, se houver qualquer dissonância entre os valores da empresa e as ações da liderança, os membros da equipe perceberão. Afinal, as ações falam mais alto que as palavras, não é mesmo?

Existem vários tipos de cultura organizacional e, de forma geral, as empresas apresentam não apenas um, mas uma mistura de alguns deles, em seu dia a dia. Conheça quais são e saiba como reconhecer algumas características comuns que podem ajudar a identificar qual é a cultura da sua organização:

• De cuidado. Quando a liderança demonstra a todo momento que trabalha para que os membros da equipe se destaquem, você tem grandes chances de estar em um ambiente de trabalho seguro e acolhedor. Os integrantes do time se interessam pela vida uns dos outros e se apoiam mutuamente para que todos sejam bem-sucedidos.
• Com propósito. Sua organização trabalha unida com foco em um objetivo comum no qual todos acreditam? Todas as decisões e esforços precisam ser orientados em direção a esse objetivo comum? Então, você trabalha em uma cultura orientada por propósitos.
• De aprendizado. As empresas que valorizam a inovação, novas soluções, criatividade e conhecimento seguem uma cultura de aprendizado. Esses tipos de organização aceitam com naturalidade a ocorrência de erros, desde que algo seja aprendido no processo.
• De satisfação. Sua organização oferece flexibilidade e independência? A liderança demonstra jovialidade e espontaneidade? Esses tipos de empresas têm uma cultura focada em satisfação e contentamento.
• De resultados. As empresas que falam todo dia sobre os resultados esperados e métricas de desempenho são baseadas em resultados. Preste atenção ao que é destacado e elogiado em sua organização. É uma solução inovadora para os problemas? Ou relacionamentos excepcionais com os clientes? Se, em vez disso, números concretos são exaltados com mais frequência, a cultura é baseada em resultados.
• De autoridade. Culturas de autoridade depositam sua confiança em uma liderança forte. Existem estruturas hierárquicas claras, e a ousadia é uma característica desejada e valorizada.
• De segurança. Mercados de alto risco tendem a ter culturas de segurança. Esse tipo de empresa tem sempre um plano e está preparado para qualquer situação. O perfil de profissional que chega à liderança é realista e se planeja com antecedência.
• De ordem. As empresas que enfatizam a necessidade de regras, costumes e padrões previsíveis se enquadram na cultura da ordem. A liderança reforça os procedimentos e espera que todos os sigam com precisão.

Às vezes, as empresas chegam a uma situação em que precisam mudar seu tipo de cultura para conseguir atender às metas organizacionais. Essa necessidade de mudança pode ser motivada por fatores como a competitividade em seu setor, as demandas de sua base de clientes ou a carência da equipe em reter os melhores talentos.

Ou seja, se sua organização se encaixa atualmente em uma determinada categoria, isso não significa que a liderança não possa influenciar a cultura corporativa e incorporar a ela novos atributos e valores.

Por que a cultura corporativa é importante?

A definição, o fortalecimento e até mesmo a mudança da cultura corporativa de uma empresa pode ter um impacto direto em diversos aspectos do negócio. Veja porque é importante prestar atenção a ela.

Retenção

Quando os membros de sua equipe gostam do que fazem e se envolvem com o trabalho, a retenção de talentos se torna muito mais fácil. Se uma empresa promove uma cultura de bem-estar, ela ajuda os colaboradores a se tornarem as versões mais saudáveis de si mesmos.

O processo de integração de novos colaboradores pode durar meses, e é preciso tempo para que assumam totalmente as rédeas de suas funções. Isso exige um investimento significativo de tempo e recursos, mas se essas pessoas identificarem uma cultura de burnout na empresa, por exemplo, elas vão embora – e todo esse esforço terá sido em vão.

Ter um ambiente de trabalho positivo e acolhedor mantém seus profissionais de alto desempenho na empresa, diminuindo o turnover e otimizando seus investimentos em recrutamento e qualificação da equipe.

Bem-estar

Se as pessoas da equipe não se sentem confortáveis no local de trabalho, onde passam 40 horas ou mais por semana, seu bem-estar individual é afetado. Quando alguém sofre para ir trabalhar, isso pode afetar várias áreas de sua vida, como seu sono, e ainda contribuir para o surgimento de outros sintomas físicos ao longo do tempo. Estimular o bem-estar físico e mental da equipe é vital para qualquer empresa e ambiente de trabalho.

Desempenho

Quando uma pessoa tem fit cultural com a empresa e se sente aceita, conectada e valorizada em seu ambiente de trabalho, é muito provável que seu desempenho seja melhor do que alguém que se sente entediado, excluído ou infeliz. Se existe uma cultura corporativa saudável na empresa, alguns resultados positivos devem ser notados no desempenho dos negócios:

• Mais inovação. Quando os integrantes da equipe se sentem seguros em assumir riscos e experimentar táticas inéditas, novos processos incríveis são descobertos. Uma cultura corporativa saudável gera um espaço seguro para a inovação.
• Maior eficiência. Arrumar seu quarto quando você era criança demorava uma eternidade porque você não via sentido em fazer aquilo e acabava se distraindo com seus brinquedos ou outros interesses. O mesmo princípio se aplica ao trabalho: se sua equipe gosta do que faz e abraça a cultura de trabalho da empresa, ela se torna mais motivada e eficiente.
• Melhor relacionamento com o cliente. Sua equipe ou seu departamento de vendas interagem com clientes e parceiros em sua rotina? Pois saiba que essas interações são mais genuínas e inspiradoras quando os colaboradores têm paixão pelo trabalho que fazem. Se os membros do seu time estão alinhados com a visão da empresa, é natural que os clientes se sintam mais confiantes em fechar negócios.

Características de culturas corporativas de sucesso

As empresas que construíram culturas corporativas relevantes e atraentes costumam ter alguns pontos em comum. Conheça algumas características delas.

Objetivos fortes

Se a cultura de uma corporação é influenciada por seus valores, eles precisam ter objetivos concretos em que se apoiar. Por exemplo, se um dos seus valores é a criatividade, como você pretende atingir esse objetivo? Talvez realizando sessões regulares de brainstorming ou premiando ideias que nunca foram implementadas antes. Confiabilidade é um valor? A retenção de colaboradores pode ser um bom indicador disso.

Expectativas bem definidas

As organizações que se mostram atenciosas, justas e solidárias com suas equipes descobrem que as pessoas acabam incorporando esses valores positivos. Ou seja, dar o exemplo, a partir da liderança, é uma ótima forma de definir expectativas de comportamento e influenciar a cultura corporativa de uma empresa. Se os membros da equipe não entenderem esses valores ou não forem reconhecidos pela liderança ao praticá-los, é improvável que esses conceitos consigam se enraizar na cultura da empresa.

Por isso, estabeleça que a cultura será uma parte regular das discussões de sua empresa. Incentive a gerência a discutir a cultura corporativa com os colaboradores em suas reuniões. Destaque e valorize os membros da equipe que demonstram, na prática, os princípios da organização. Quando a cultura desejada está sempre em foco, as pessoas vão atender às expectativas.

Treinamento contínuo

O conceito de “liderança servidora” está em alta: ele se refere a líderes de empresas que não baseiam sua posição de liderança apenas em uma estrutura hierárquica. São pessoas interessadas em orientar seus subordinados e dispostas a fazer o que for preciso para promover o crescimento dos membros de sua equipe. Segundo a Forbes e o Indeed, essa é a principal habilidade que as empresas buscam ao contratar para cargos de liderança.

Como líder ou gerente de Recursos Humanos, trabalhe com seus colaboradores para que definam metas de carreira e ajude cada um a traçar seu próprio caminho para o desenvolvimento profissional. Uma cultura corporativa positiva incentiva as pessoas a buscar aprimoramento técnico e adquirir novos conhecimentos. Invista tempo e recursos para ajudar cada uma delas a realizar seus objetivos.

Foco na saúde

A saúde tem um papel importante não apenas na vida pessoal dos colaboradores, mas também na vida profissional. Mostre que você enxerga as pessoas da sua equipe como indivíduos, e não apenas como números. Pense em maneiras de incorporar aspectos como nutrição, saúde mental, condicionamento físico e gerenciamento de estresse na cultura corporativa da sua empresa. Ofereça cardápios balanceados no refeitório e lanches saudáveis na cantina, incentive as caminhadas e banhos de sol em intervalos do trabalho e estimule a realização de sessões de meditação em grupo: tudo isso é válido para investir na qualidade de vida das pessoas.

Colaboradores que se sentem valorizados em sua empresa, apoiados em seu desenvolvimento profissional e encorajados a manter seu bem-estar físico e mental terão sucesso em sua organização. E os benefícios que sua empresa oferece influenciam de forma direta na consolidação de uma cultura corporativa positiva para a equipe. A boa notícia é que você não precisa cuidar de tudo isso por si só: fale com um especialista em bem-estar do Gympass hoje mesmo para descobrir novas maneiras de cuidar e se envolver com os membros de sua equipe.

Referências

• BROWNLEE, Dana. 5 sinais de cultura tóxica para ficar atento na entrevista de emprego. Forbes, 2023. Disponível em: https://forbes.com.br/carreira/2023/03/5-sinais-de-cultura-toxica-para-ficar-atento-na-entrevista-de-emprego. Acesso em 17 de junho de 2023.
• COMO identificar se um empregador possui uma “cultura de burnout”. Isto É Dinheiro, 2023. Disponível em: https://www.istoedinheiro.com.br/como-identificar-se-um-empregador-possui-uma-cultura-de-burnout. Acesso em 17 de junho de 2023.
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• MESSANA, Peter. O que é cultura da empresa? Forbes, 2022. Disponível em: https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2022/03/11/what-is-company-culture. Acesso em 21 de outubro de 2022.
• TREINAMENTO de novos funcionários: o que fazer e o que não fazer. Indeed, 2020. Disponível em https://www.indeed.com/hire/c/info/new-employee-training. Acesso em 21 de outubro de 2022.
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• GROYSBERG, Boris et al. Como moldar sua cultura corporativa. Harvard Business Review, 2018. Disponível em: https://hbr.org/2018/01/how-to-shape-your-culture?ab=seriesnav-spotlight. Acesso em 21 de outubro de 2022.
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• QUAL é a definição de cultura corporativa? Seismic. Disponível em: https://seismic.com/enablement-explainers/what-is-the-corporate-culture-definition. Acesso em 21 de outubro de 2022.