Estrés laboral en México: ¿Cómo está afectando a tus colaboradores/as?
En el 2015 surgió el dato de que los empleados mexicanos eran los más estresados del mundo. En su momento, la noticia levantó alarmas sobre el panorama laboral en México y los retos que enfrentaban los colaboradores/as día a día.
Ahora bien, a casi diez años de este análisis, ¿Han cambiado las cosas? ¿Cuál es la situación actual? ¿Qué medidas se han tomado para enfrentar este problema?
México sigue padeciendo altos niveles de estrés laboral
Desde el 2021, los niveles de estrés laboral mostraron un aumento de casi siete puntos. En ese año el 63% de los colaboradores/as afirmaban sentir estrés. Ahora, ese porcentaje subió al 70%. Esto significa que 7 de cada 10 trabajadores/as en el país sufre algún tipo de estrés laboral y con ello las consecuencias tanto físicas, mentales y de productividad.
Todo apunta que en el 2024, México seguirá apareciendo en los primeros lugares de estrés laboral a nivel mundial. De hecho, en 2023 el país superó los niveles de estrés de China y Estados Unidos, según la OMS. Y aunque en su momento la pandemia propició una alza en los niveles de estrés, la verdad es que el país ya se encontraba en una tendencia creciente en temas de burnout y fatiga.
Las consecuencias de este problema son visibles: El 73% de las personas no están comprometidas con su trabajo y el 31% no se sienten realizadas por su trabajo. Esto ha generado el surgimiento de varios fenómenos laborales negativos como la “renuncia silenciosa” o la “renuncia estruendosa”
“Solamente 38% de los trabajadores/as en LATAM se considera un promotor de su empresa”
¿Qué está causando el estrés laboral en México?
Más allá de pensar en una única causa, la realidad es que los altos niveles de estrés laboral en México se deben a varios factores, desde un liderazgo inadecuado, largas jornadas de trabajo, hasta la poca valoración percibida por parte de la empresa.
Liderazgo inadecuado
La falta de un buen liderazgo dentro de las organizaciones es la principal causa de estrés laboral entre los empleados/as, según un estudio realizado por Occ Mundial.
La falta de comunicación, la incapacidad de delegar, la poca guía y el exceso de presión son algunos de los elementos que tienden a elevar los niveles de estrés dentro de los equipos de trabajo. Igualmente, las actitudes abusivas y autoritarias han probado ser una de las principales causas de estrés laboral crónico entre los colaboradores/as.
Cierto o no, la percepción del 70% de las personas es que los bajos niveles de compromiso laboral que enfrentan las empresas se debe a una gestión deficiente del talento, de acuerdo con Gallup.
Largas jornadas laborales
La sobrecarga laboral y las largas jornadas de trabajo son los principales detonantes de estrés, agotamiento y desmotivación dentro de los equipos de trabajo. De hecho, el 36% de los colaboradores/as identifica que sus niveles de estrés laboral se elevan considerablemente tras realizar actividades adicionales a su jornada normal de trabajo.
De hecho, en el 2023 se colocó a México como el país con mayor exceso de trabajo en el mundo, de acuerdo a una investigación de World Population Review. Esto se ha derivado en un poco equilibrio entre la vida personal y las actividades laborales y poco tiempo libre…Lo que deriva en mayor estrés y desmotivación.
“Los trabajadores en México dedican en promedio menos tiempo de su día al cuidado personal, al ocio y a socializar”
Por último los conocidos “bomberazos” y el hostigamiento fuera del horario laboral son dos de las prácticas más comunes que repercuten en el bienestar de los trabajadores/as.
Mal ambiente laboral
La responsabilidad no solamente recae en las empresas. Los ambientes tóxicos, la discrimanción y el poco compañerismo también son una causa importante del burnout y la desmotivación que existe dentro de los equipos de trabajo.
De hecho, tres de cada 10 colaboradores/as cree que un mal ambiente laboral perjudica su salud mental y emocional.
Poca valoración de los colaboradores/as por parte de las empresas
Uno de los principales causantes de fenómenos como la renuncia silenciosa se debe a la falta de reconocimiento de esfuerzo y logros por parte de la empresa. De hecho el 31% de los colaboradores/as afirma no sentirse valorados/as por los líderes en la organización, repercutiendo directamente en sus niveles de estrés, motivación y entusiasmo.
En este tema, más allá de los aumentos salariales y los bonos de productividad, las personas también valoran aspectos como la flexibilidad, la capacitación, el equilibrio personal y un mejor ambiente laboral.
¿Qué se está haciendo a nivel país para combatir el problema del estrés laboral?
En los últimos años, nuevas normativas como la NOM-035 y la NOM-037 han buscado mejorar las condiciones de trabajo en las organizaciones y prevenir enfermedades relacionadas con el trabajo.
Igualmente el burnout, la depresión, la ansiedad y el insomnio ya son vistos como trastornos mentales y se reconocen dentro del catálogo de enfermedades derivadas del trabajo. De esta manera se busca fomentar una cultura enfocada a la prevención de la salud mental dentro de las empresas.
Dentro de este nuevo catálogo, también se busca reconocer el estrés como una enfermedad dentro de la Ley Federal del Trabajo. De esta manera se busca impulsar a las empresas a brindar mayor capacitación y desarrollar entornos laborales más saludables.
Ahora bien, aunque se han hecho varios avances en materia de legislativas, aún hay un largo camino que recorrer. Por ejemplo, solamente el 35% de los colaboradores/as afirman conocer la NOM-037 y 80% de las empresas afirma no contar con una estrategia para prevenir problemas como el estrés laboral, el agotamiento y la ansiedad.
El problema es que los departamentos de recursos humanos están encontrando retos importantes al momento de sensibilizar a sus líderes sobre estos temas, evaluar factores de riesgo psicosocial o invertir en programas para implementar las nuevas normativas.
¿Qué puede hacer tu empresa para enfrentar el problema del estrés laboral?
Cada colaborador/a puede tener distintos detonantes de estrés. Aún así, hay estrategias que pueden realizar los departamentos de recursos humanos a nivel general para reducir los problemas de estrés. En gran medida, las personas buscan esquemas laborales más equilibrados, un mayor equilibrio trabajo-vida personal y mayor aprecio por sus logros.
Una gran herramienta para combatir este tipo de problemas son los programas de wellbeing. Por ejemplo, Wellhub ha probado ser un gran aliado para reducir problemas de estrés laboral y agotamiento dentro de las organizaciones. De hecho, nuestro estudio más reciente encontró que 91% de las empresas que utilizan Wellhub han reducido sus gastos médicos y un 99% han detectado un aumento en la productividad.
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