ATS: guia completo sobre Applicant Tracking System

Dentre as inúmeras atribuições do departamento de Recursos Humanos, atrair e selecionar talentos talvez sejam dois dos processos mais complexos. Não basta somente divulgar vagas ou fazer a triagem de currículos. É preciso uma análise criteriosa para encontrar a pessoa, com o perfil comportamental e as habilidades técnicas mais condizentes com a descrição do cargo.

As tendências de RH para o próximo ano confirmam que a inteligência artificial (IA) ganhará ainda mais força, seja para a otimização de tarefas ou para ajudar na escolha dos melhores candidatos para preencher posições em aberto na empresa. Nesse contexto, entender o que é um ATS e como esse tipo de software simplifica uma série de atividades, pode ajudar você a tomar decisões mais rápidas e assertivas.

O que é ATS?

ATS é a sigla para Applicant Tracking System que, em tradução livre, significa sistema de rastreamento de candidatos. É uma das principais ferramentas de RH para gerenciar os dados relativos aos processos de recrutamento e seleção.

Tendo em mente que 30% dos profissionais de RH eliminam currículos em até 10 segundos e que boa parte das empresas recebe centenas de candidaturas por dia, a matemática confirma que gasta-se bastante tempo nessas atividades.

Em grandes corporações, esse cenário pode ser ainda mais complexo. Um exemplo recente foi o da montadora chinesa de carros elétricos BYD, que está prestes a inaugurar uma fábrica na Bahia: em 24 horas foram mais de 20 mil currículos recebidos.

Um ATS é capaz de guardar todos esses documentos (como também as cartas de apresentação) e classificá-los, conforme critérios determinados por você. Algumas das informações armazenadas no ATS são:

• Dados pessoais dos candidatos (nome, localização geográfica, meios de contato)
• Formação acadêmica
• Empresa e função atuais
• Pretensão salarial
• Experiência prévia
• Competências comportamentais e habilidades técnicas
• Resultados de testes, dinâmicas em grupo e entrevistas

Quais são as vantagens de usar um ATS?

Alguns dos benefícios de ter um sistema de rastreamento de candidatos na sua empresa são:

1. Comunicação automatizada

A falta de resposta sobre um processo seletivo não é novidade no universo da busca por emprego. Os motivos apresentados pelos recrutadores são diversos, como tempo escasso, desinteresse ou grande volume de candidaturas.

Um ATS permite que você envie mensagens automáticas aos participantes, informando sobre seu progresso, quais serão as próximas etapas ou se por acaso o perfil não atende às expectativas do cargo. Mesmo no caso de uma má notícia, é interessante que a empresa comunique a sua decisão, como forma de preservar sua marca como empregadora (employer branding) e possibilitar que os candidatos priorizem outras oportunidades.

2. Ganho de tempo e dinheiro

Um bom ATS oferece inúmeras funcionalidades como:

• Integração com as redes sociais profissionais, com plataformas de divulgação de vagas e sistemas internos
• Sugestão de campanhas de marketing para atrair pessoas qualificadas
• Elaboração da descrição do cargo (job description)
• Publicação das oportunidades nos canais apropriados
• Acompanhamento quantitativo e qualitativo de candidaturas
• Geração de gráficos e relatórios estatísticos com os indicadores de recrutamento e seleção predefinidos
• Criação de banco de talentos para consultas posteriores

Com todos esses recursos, sua empresa tende a economizar tempo e dinheiro envolvidos nos processos seletivos.

3. Controle do processo, do início ao fim

O sistema de rastreamento de candidatos dá a você o controle integral do processo de recrutamento e seleção, pois concentra todas as informações em um só lugar.

Além de escolher onde e quando publicar as vagas, você pode estipular testes preliminares e avaliações específicas para medir o nível de conhecimento das pessoas em um determinado assunto ou idioma, por exemplo.

O ATS também pode ser configurado para agendar encontros presenciais ou online com os candidatos e armazenar as perguntas de entrevista de emprego aplicadas e as respectivas respostas obtidas.

4. Escolha baseada em dados

Os ATSs usam a inteligência artificial para fazer a gestão das informações e instituir um ranking dos participantes. Desse modo, quem mais se assemelha ao perfil ideal ganha posição de destaque, e você pode fazer escolhas mais coerentes e imparciais, sem a influência de vieses inconscientes.

Um relatório mostrou que 68% dos profissionais de RH estão otimistas com relação aos novos desdobramentos do uso da IA, e acreditam que a tecnologia trará mais agilidade na seleção de talentos. Em outras palavras, um ATS é uma ferramenta indispensável para as empresas que adotam estratégias de people analytics.

5. Redução da rotatividade de pessoal

Em última instância, um sistema de rastreamento de candidatos pode ajudar a diminuir a rotatividade de pessoal (ou turnover).

Como o ATS é capaz de categorizar as pessoas com fit cultural e aptidões mais adequadas para ocupar um cargo na sua empresa, o risco de contratar talentos com perfis incompatíveis diminui consideravelmente. Colaboradores que se identificam com a missão, os valores, o propósito e a cultura corporativa, tendem a permanecer muito mais tempo na organização.

A inteligência artificial no RH

Estudos apontam que, até 2025, a inteligência artificial será responsável por 70% de todas as interações com os candidatos e é estimada uma economia de custos de até oito trilhões de dólares nos processos de recrutamento e seleção.

Mesmo diante desse cenário otimista, boa parte dos especialistas acredita que a inteligência artificial no RH será um instrumento complementar à análise humana.

No ano de 2023, a temática foi abordada e exaltada de diferentes perspectivas, mas vale lembrar que o reconhecimento facial, os comandos por voz ou os aplicativos de navegação via satélite não são novidade e, por vezes, apresentam falhas.

O que pretendemos reforçar é que a tecnologia aplicada à automação de processos ou à interpretação de grandes volumes de dados (big data) pode favorecer os negócios, e os sistemas de rastreamento de candidatos são excelentes alternativas para reduzir a papelada e aumentar a eficiência operacional. Entretanto, o capital humano permanece como o ativo mais valioso nas organizações.

Valorize seus colaboradores desde o recrutamento

Uma pesquisa revelou que cerca de 33% dos candidatos que têm experiências negativas em processos seletivos tendem a divulgá-las nas redes sociais. Esse comportamento pode ser bastante prejudicial para a imagem da empresa e afastar potenciais talentos.

Um ATS pode ajudar em sua estratégia de recrutamento e seleção, em especial com relação à transparência na comunicação e à agilidade nas respostas aos participantes.

Organizações com foco na gestão de pessoas costumam se preocupar tanto com seus atuais colaboradores quanto com quem tem interesse em fazer parte do time no futuro, e investem em soluções para que todos se sintam acolhidos, felizes e valorizados.

Um programa de bem-estar holístico é uma das melhores iniciativas para atender às necessidades de saúde e qualidade de vida de suas equipes. Não sabe por onde começar? Fale com um de nossos especialistas e descubra como o Wellhub pode ajudar você.

Referências

• GUIMARÃES, Bruna. O que é ATS? Conheça a ferramenta de recrutamento e seleção. Gupy, 2023. Disponível em: https://www.gupy.io/blog/ats. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• AMADO, Miguel. ATS ou Software de Recrutamento: Tudo que você precisa saber. FIA, 2019. Disponível em: https://fia.com.br/blog/ats/. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• ATS: entenda o que é e como ele pode beneficiar sua empresa! PontoTel, 2023. Disponível em: https://www.pontotel.com.br/o-que-e-ats/. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• 30% DOS RECRUTADORES eliminam currículo em até 10 segundos. Associação Brasileira de Recursos Humanos – ABRH, 2023. Disponível em: https://www.abrhbrasil.org.br/cms/30-dos-recrutadores-eliminam-curriculo-em-ate-10-segundos/. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• VALADARES, Davi. BYD recebe mais de 20 mil currículos em 24h; montadora chinesa terá fábrica na Bahia. Terra, 2023. Disponível em: https://www.terra.com.br/noticias/educacao/carreira/byd-recebe-mais-de-20-mil-curriculos-em-24h-montadora-chinesa-tera-fabrica-na-bahia,5fb33ac1994d2d172f8241f41caf9070n27quq37.html. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• PELLAES, Alexandre. Por que as empresas não dão respostas sobre os processos seletivos? UOL, 2022. Disponível em: https://economia.uol.com.br/colunas/alexandre-pellaes/2022/06/02/por-que-as-empresas-nao-dao-respostas-sobre-os-processos-seletivos.htm. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• TALEO. Oracle, 2023. Disponível em: https://www.oracle.com/br/human-capital-management/taleo/. Acesso em: 22 de dezembro de 2023.
• O FUTURO do recrutamento 2023. LinkedIn, 2023. Disponível em: https://business.linkedin.com/pt-br/talent-solutions/resources/future-of-recruiting. Acesso em: 25 de dezembro de 2023.
• BOING, Raíssa. Experiência do candidato: como melhorá-la durante o recrutamento. Quickin, 2022. Disponível em: https://www.quickin.io/2022/03/07/experiencia-do-candidato-como-melhora-la-durante-o-recrutamento/. Acesso em: 25 de dezembro de 2023.
• BORGE, Isis. A inteligência artificial vai transformar o RH; saiba como se preparar. Você RH, 2023. Disponível em: https://vocerh.abril.com.br/coluna/isis-borge/a-inteligencia-artificial-vai-transformar-o-rh-saiba-como-se-preparar. Acesso em: 25 de dezembro de 2023.